Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Продавец: ООО «Октопус», ИНН 6732168436, КПП 673201001, ОГРН 1186733017206, адрес: 214013, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Матросова, д. 16, офис 11. Телефон: +7 (925) 253-45-73. Email: sale@wnk.biz.

1.2. Настоящий документ — публичная оферта Продавца (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) о продаже книг дистанционным способом через сайт neyroknigi.ru (далее — Сайт) физическим лицам для личных, семейных и домашних нужд (далее — Покупатель).

1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.

2. Предмет

2.1. Продавец передаёт Покупателю книги и наборы книг (далее — Товар), а Покупатель принимает и оплачивает Товар на условиях оферты.

2.2. Описание Товара на странице Сайта — часть оферты: название, автор, издатель, изготовитель и страна изготовления (если указаны), формат, количество страниц, комплектация, цена, гарантийный срок. Набор — несколько книг, которые продаются вместе по цене набора; состав набора указан на его странице.

2.3. Изображения Товара на Сайте служат для ознакомления. Если полученный Товар не соответствует описанию, Покупатель вправе предъявить требования по разделу 8.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Покупатель выбирает Товар, оформляет заявку в корзине Сайта и указывает имя, телефон и город. Заявке автоматически присваивается номер.

3.2. Менеджер Продавца связывается с Покупателем по телефону или в выбранном мессенджере и подтверждает состав заказа, наличие, цену, способ, срок и стоимость доставки, способ оплаты. Если какой-то книги нет в наличии, менеджер сообщает об этом до подтверждения заказа.

3.3. Договор считается заключённым с момента, когда Покупатель согласился с условиями заказа, сообщёнными менеджером, а Продавец направил подтверждение заказа с его номером (п. 17 Правил № 657) — по телефону, в мессенджере, SMS или по email.

3.4. Покупатель может отказаться от заказа в любой момент до получения Товара.

4. Цена, скидки и промокоды

4.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях. Цена подтверждённого заказа не меняется.

4.2. Скидки на наборы и за количество книг применяются в корзине автоматически по правилам, указанным на Сайте. Итоговая сумма со скидками показывается в корзине до отправки заявки.

4.3. Условия промокода (размер скидки, минимальная сумма заказа, ограничения) сообщаются вместе с промокодом и показываются в корзине при его применении.

4.4. Срок действия предложения: цены и условия скидок действуют до их изменения на Сайте. Если у акции указан срок, она действует до этой даты.

5. Оплата

5.1. Оплата — после подтверждения заказа менеджером. При оформлении заявки платить не нужно.

5.2. Способ оплаты менеджер согласует с Покупателем при подтверждении заказа.

5.3. Кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде.

5.4. При возврате деньги перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не договорились об ином.

6. Доставка

6.1. Продавец доставляет Товар по всей России. Способ, срок и стоимость доставки менеджер согласует с Покупателем при подтверждении заказа.

6.2. Доставка бесплатная, если сумма заказа со скидками достигает порога, указанного на странице «Доставка и оплата». Если сумма меньше, стоимость доставки сообщается до оплаты.

6.3. При получении Покупатель вправе осмотреть Товар и отказаться от него.

6.4. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или лицу, указанному им в заказе.

7. Возврат Товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства (страницы не заполнены, наклейки и комплектующие не использованы и на месте) и документ, подтверждающий покупку. Отсутствие документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

7.2. Покупатель может вернуть Товар дистанционным способом — почтой или службой доставки — за свой счёт.

7.3. Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней со дня требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара. Если Товар куплен в наборе или со скидкой, возвращается фактически уплаченная за него сумма.

7.4. Порядок возврата описан на странице «Гарантия и возврат» и сообщается Покупателю при подтверждении заказа.

8. Товар с недостатками и неполный комплект

8.1. Если Товар имеет недостатки или передан не полностью, Покупатель вправе предъявить требования по статьям 18–24 Закона «О защите прав потребителей»: замена на такой же Товар, соразмерное уменьшение цены, возврат уплаченной суммы.

8.2. Расходы на возврат Товара с недостатками несёт Продавец.

8.3. Гарантийный срок на Товар не установлен. Требования, связанные с недостатками, можно предъявить, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня получения Товара.

9. Претензии

9.1. Претензия направляется в письменной или электронной форме: письмом по адресу 214013, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Матросова, д. 16, офис 11, или на email sale@wnk.biz.

9.2. В претензии укажите имя, контакт для ответа, номер заказа, суть требования, а для возврата денег — реквизиты для перевода. Если Товар повреждён, приложите фото.

9.3. Продавец отвечает на претензию письменно или в электронной форме в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей».

10. Персональные данные

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Согласие на обработку данных даётся отдельно при оформлении заявки: текст согласия.

11. Срок действия и изменение оферты

11.1. Оферта действует с даты публикации на Сайте до её отзыва. Дата редакции указана вверху страницы.

11.2. Продавец может изменить оферту. Новая редакция действует с момента публикации и не применяется к заказам, подтверждённым до этого.

12. Разрешение споров

12.1. Стороны стремятся решить споры переговорами. Покупатель вправе направить претензию по разделу 9.

12.2. Если спор не урегулирован, Покупатель вправе обратиться в суд по правилам ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» — по месту нахождения Продавца, по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения договора.