Политика обработки персональных данных
Политика обработки персональных данных объясняет, какие данные ООО «Октопус» получает на сайте neyroknigi.ru, зачем, как долго их хранит и как вы можете отозвать согласие.
Редакция от 17.09.2026
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика описывает, как ООО «Октопус» (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные посетителей и покупателей сайта neyroknigi.ru (далее — Сайт). Политика опубликована во исполнение ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ (далее — Закон 152-ФЗ).
1.2. Оператор: ООО «Октопус», ИНН 6732168436, КПП 673201001, ОГРН 1186733017206, адрес: 214013, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Матросова, д. 16, офис 11. Телефон: +7 (925) 253-45-73. Email: sale@wnk.biz. Регистрационный номер в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных: 67-22-004561.
1.3. Политика применяется к данным, которые Оператор получает через Сайт: из формы заказа, формы получения бесплатных заданий, обращений по телефону, email и в мессенджерах, а также с помощью файлов cookie и сервисов веб-аналитики.
1.4. Сайт предназначен для взрослых покупателей. В формах не нужно указывать сведения о ребёнке.
2. Цели, состав данных, основания и сроки
| Цель | Какие данные | Основание | Срок обработки |
|---|---|---|---|
| Оформление и исполнение заказа: связь по заказу, доставка, оплата, возврат | имя; телефон; город; способ связи, ник или ссылка в мессенджере — если указаны; email — если указан для чека; адрес доставки или пункта выдачи — если сообщён менеджеру; комментарий; состав и сумма заказа; промокод; источник перехода на Сайт (метки UTM) | согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона 152-ФЗ); исполнение договора, стороной которого является покупатель (п. 5 ч. 1 ст. 6) | до исполнения заказа и истечения сроков на возврат и претензии, но не более 3 лет с даты последнего заказа, если более долгий срок хранения документов не установлен законом |
| Выдача бесплатных заданий и промокода | имя; телефон, ник в Telegram или email | согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона 152-ФЗ) | до достижения цели, но не более 1 года с даты заявки |
| Рекламные сообщения: подборки книг и акции | имя; телефон, ник в мессенджере или email | отдельное согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона 152-ФЗ; ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе») | до отзыва согласия |
| Ответы на обращения и претензии | имя; контакты для ответа; номер заказа; текст обращения; реквизиты для возврата денег — если нужны | исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона 152-ФЗ); обязанности продавца по Закону РФ «О защите прав потребителей» (п. 2 ч. 1 ст. 6) | 3 года с даты ответа |
| Подтверждение согласия и защита форм от спама | дата и время отправки формы; версия текста согласия; хэш IP-адреса (необратимо преобразованный IP-адрес) | обязанность Оператора подтвердить получение согласия (ч. 3 ст. 9 Закона 152-ФЗ) | в течение срока хранения данных заявки |
| Анализ посещаемости Сайта и реклама в сети VK | см. раздел 6 | согласие в окне выбора cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона 152-ФЗ) | см. раздел 6 |
2.1. Согласие на обработку данных из форм оформлено отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных. Согласие на рекламные сообщения даётся отдельной отметкой в форме и не требуется для оформления заказа.
3. Действия с данными и место хранения
3.1. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Способ — с использованием средств автоматизации и без них.
3.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона 152-ФЗ). Данные из форм сохраняются на сервере Сайта в Российской Федерации и направляются на электронную почту Оператора.
3.3. В служебный чат Оператора в мессенджере Telegram передаётся только уведомление о новой заявке: номер, состав, сумма и город — без имени, телефона и других сведений, позволяющих определить покупателя.
3.4. Оператор передаёт данные третьим лицам только в объёме, необходимом для цели обработки:
- службе доставки — имя, телефон, город и адрес доставки или пункта выдачи, чтобы доставить заказ;
- банку или платёжному сервису — сведения, необходимые для приёма оплаты и возврата денег;
- хостинг-провайдеру и почтовому сервису — для хранения данных на серверах в Российской Федерации;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.
3.5. Оператор не продаёт персональные данные.
4. Как Оператор защищает данные
4.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 Закона 152-ФЗ:
- назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- допускает к данным только работников, которым они нужны для обработки заказов и обращений;
- хранит заявки на сервере в каталоге, закрытом от доступа из интернета;
- передаёт данные между браузером и Сайтом по защищённому соединению (HTTPS);
- не передаёт имя и телефон покупателя в мессенджеры.
4.2. При неправомерной передаче персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 Закона 152-ФЗ.
5. Ваши права и как ими воспользоваться
5.1. Вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку данных и отказаться от рекламных сообщений в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
5.2. Запрос или отзыв согласия направьте на email sale@wnk.biz или письмом по адресу: 214013, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Матросова, д. 16, офис 11. Укажите сведения, подтверждающие ваше участие в отношениях с Оператором (например, номер заказа или телефон из заявки); бумажный запрос подпишите.
5.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах.
5.4. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если у него нет других законных оснований для обработки (ч. 2 ст. 9, ч. 5 ст. 21 Закона 152-ФЗ).
6. Файлы cookie и сервисы веб-аналитики
6.1. На Сайте используются файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет в браузере посетителя, — и записи в хранилище браузера.
6.2. Категории:
- необходимые — работа корзины, запоминание выбора в окне cookie, передача источника перехода вместе с заявкой. Используются без согласия, так как без них Сайт не работает;
- аналитические — подсчёт посещений, источников переходов и действий на Сайте (например, добавление в корзину или отправка заявки). Используются только после согласия;
- рекламные — показ рекламы в сети VK людям, которые посещали Сайт. Используются только после согласия.
6.3. Сервисы, которые загружаются только после согласия:
| Сервис | Оператор сервиса | Категория | Какие данные |
|---|---|---|---|
| Яндекс Метрика | ООО «ЯНДЕКС» | аналитика | идентификатор cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы и источник перехода, действия на сайте |
| Top.Mail.ru | ООО «ВК» | аналитика | то же |
| VK Pixel (VK Реклама) | ООО «ВК» | реклама | то же |
6.4. Цели: анализ посещаемости и удобства Сайта, оценка эффективности рекламы, показ рекламы в сети VK.
6.5. Правовое основание — согласие посетителя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона 152-ФЗ), выраженное в окне выбора cookie.
6.6. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление) операторам сервисов из п. 6.3, обезличивание, удаление, уничтожение. Способ — автоматизированная обработка.
6.7. Срок: до отзыва согласия. Сроки хранения данных на стороне сервисов определяются их правилами.
6.8. Как отказаться или отозвать согласие: нажмите «Настройки cookie» внизу любой страницы и выключите категории; удалите cookie в настройках браузера; напишите на sale@wnk.biz. После отзыва счётчики больше не загружаются. Подробнее — в Политике использования cookie.
7. Трансграничная передача данных
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Сервисы Google Analytics (Google LLC, США) и Meta Pixel (Meta Platforms, Inc., США) на сайте не используются.
Если Оператор решит их подключить, до начала использования он дополнит эту Политику. Такие сервисы будут загружаться только после отдельного согласия в категории «Иностранные сервисы аналитики» и будут означать трансграничную передачу данных о посещении в США. США не входят в перечень государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных.
8. Изменение Политики
8.1. Оператор может изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице; дата редакции указана вверху страницы.
8.2. Вопросы об обработке персональных данных направляйте на sale@wnk.biz.